- Бронирование, выписка, обмен, возврат авиабилетов в Авмадеус, Сирена, Smart Ticketing S7 Airlines; - Оформление, возврат железнодорожных билетов. - Консультирование клиентов по всем вопросам (правила, порядок и условия оформления авиабилетов); - Оперативный прием запросов по электронной почте и телефону; - Предоставление информационной поддержки пассажирам; - Взаимодействие с авиакомпаниями и с поставщиками услуг; - Работа с 1С, ККМ, терминалами безналичной оплаты; - Ведение отчетности.