Участвовать в проектах внедрения информационных систем (ERP, MES, WMS, APS, ТОиР); Организовывать эксплуатацию и обеспечение сопровождения информационных систем; Осуществлять информационную поддержку функционального заказчика; Участвовать в сборе, анализе, исследовании бизнес-процессов функционального заказчика, непосредственном внедрении новых бизнес-процессов; Составлять описание функциональных требований, архитектуры бизнес-процессов; Взаимодействовать с поставщиками ИТ услуг, контролировать сроки и качество предоставляемых ИТ услуг по направлению; Управлять качеством поддержки пользователей по направлению.