Запись пациентов на прием; оформление необходимой документации, составление отчетов; предоставление пациентам информации о работе учреждения; ведение клиентской базы; встреча пациентов учреждения; координация деятельности врачей и прочего персонала медучреждения; проведение работы, направленной на предотвращение и ликвидацию всякого рода конфликтных ситуаций; прием телефонных звонков; обеспечение сохранности и конфиденциальности медицинских данных пациентов.