- осуществляет прием видео-обращений от граждан, поступающих на линию электронной регистратуры, осуществляет исходящие обращения с целью информирования граждан о порядке получения медицинской помощи в случае необходимости; - предоставляет гражданам в формате видеообращения всю необходимую актуальную информационно-справочную информацию о работе медицинских учреждений, доступную ему через информационные системы, включая расписания врачей всех специальностей, телефонов и адресов основных служб здравоохранения города, телефонов и адресов лечебных учреждений, оказывающих экстренную помощь в вечернее, ночное время, в выходные и праздничные дни; - организует запись граждан на прием к врачу по телефону и оформляет вызов врача на дом через медицинскую информационную систему «БАРС. Здравоохранение»; - информирует граждан о порядке получения первичной медико-санитарной помощи в медицинских организациях; - формирует заявки на дистанционное закрытие листков временной нетрудоспособности посредством МИС «Барс. Здравоохранение» для передачи их в медицинские учреждения и организации ТМК лечащим врачом; - маршрутизирует граждан между медицинскими учреждениями с учетом причины его обращения; - создает при отсутствии в информационной системе электронную амбулаторную карту гражданина и вносит данные о нем.